GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ONLINE SHOP ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN 

WWW.SO-LINEN.COM

Die Geschäftsbedingungen des Shops www.so-linen.com gelten ab dem 01.01.2023.

§ 1

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der Shop www.so-linen.com wird zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bedingungen und Konditionen betrieben.
  2. Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktverkaufsverträgen und das Beschwerdeverfahren sowie die Art und den Umfang der vom Shop www.so-linen.com elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen und die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
  3. Jeder Dienstleistungsempfänger, sobald er/sie die elektronischen Dienstleistungen des Shops www.so-linen.com ist verpflichtet, die Bestimmungen einzuhalten.
  4. Für Angelegenheiten, die nicht in den Bestimmungen enthalten sind, gelten die Bestimmungen:
    • das Gesetz über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen vom 18. Juli 2002. ,
    • Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. ,
    • Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten vom September 2016. ,
    • das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964.
    • und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
§ 2

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN IN DER ONLINE SHOP-RICHTLINIE

  1. BESTIMMUNGEN – diese Regeln des Online-Shops.
  2. SHOP – Der Online-Shop des Anbieters unter www.so-linen.com.
  3. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
  4. KONTAKTFORMULAR – ein auf der Website www.so-linen.com verfügbares Formular, mit dem Sie eine Nachricht an den Dienstanbieter senden können.
  5. ANMELDEFORMULAR – ein Formular, das auf der Website www.so-linen.com ermöglicht die Erstellung eines Kontos.
  6. BESTELLFORMULAR – ein Formular, das auf der Website www.so-linen.com ermöglicht die Aufgabe einer Bestellung.
  7. FEEDBACK-SYSTEM – Elektronischer Dienst, der den Kunden vom Dienstanbieter zur Verfügung gestellt wird und die Veröffentlichung von Stellungnahmen zu den Produkten ermöglicht.
  8. KUNDE – ein Kunde, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder einen solchen abgeschlossen hat.
  9. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  10. UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit in eigenem Namen ausübt.
  11. KONTO – eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleisters, die mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in denen die Daten des Kunden gesammelt werden, einschließlich der Informationen über die erteilten Aufträge.
  12. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, der es dem Kunden ermöglicht, sich zu abonnieren und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse kostenlose Informationen des Dienstanbieters über den Shop und die darin angebotenen Produkte zu erhalten.
  13. PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Artikel oder eine Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  14. VERKÄUFER, DIENSTLEISTER – So linen! Monika Różańska Nina Wojciechowska spółka cywilna, eingetragen im Zentralen Register und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom Wirtschaftsminister, Geschäftssitz: ul.Nowy Świat 33/13, 00-029 Warschau, Zustellungsanschrift: Krasińskiego 2a lokal U 1, 01-601 Warschau, Steueridentifikationsnummer: 5252716120, REGON: 367704840, elektronische Postadresse (E-Mail): hello@so-linen.com, Rufnummer: +48 508 814 188.
  15. VERKAUFSVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird.
  16. BENUTZER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die von Gesetzes wegen rechtsfähig ist und einen elektronischen Dienst nutzt.
  17. BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
  18. PREIS – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde verpflichtet ist, dem Verkäufer für das Produkt zu zahlen.
§ 3

INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND DEREN BESTELLUNG

  1. Der Online-Shop www.so-linen.com verkauft Produkte im Einzel- und Großhandel, einschließlich Sonderbestellungen nach den Angaben des Kunden über das Internet innerhalb der Europäischen Union und in anderen vom Verkäufer angegebenen Ländern.
  2. Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragskonform und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.
  3. Die Informationen auf der Website des Online-Shops stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in der Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
  4. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis für ein Produkt ist in Polnischen Zloty (PLN) oder in Euro (EUR) angegeben und enthält die Mehrwertsteuer. Der Preis enthält keine Zölle, Einfuhrsteuern und Lieferkosten.
  5. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Preis eines Produkts ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden verbindlich. Dieser Preis wird nicht geändert, unabhängig von Preisänderungen im Shop, die für einzelne Produkte nach der Bestellung des Kunden eintreten können.
  6. Der Verkäufer informiert die Kunden deutlich über die Einheitspreise sowie über Produktaktionen und Preissenkungen. Zusätzlich zu den Informationen über Produktnachlässe zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis des Produkts an, der in den 30 Tagen vor der Einführung des Nachlasses galt, und – wenn das Produkt weniger als 30 Tage zum Verkauf angeboten wurde – den niedrigsten Preis des Produkts, der in dem Zeitraum vom Beginn des Verkaufsangebots des Produkts bis zum Datum der Einführung des Nachlasses galt.
  7. Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden:
    • über die Website mit dem Bestellformular (Shop www.so-linen.com) – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über,
    • per E-Mail an: hello@so-linen.com.
  8. Um eine Bestellung aufgeben zu können, ist der Kunde nicht verpflichtet, ein Konto im Shop einzurichten.
  9. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop ist, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest und sie zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung akzeptiert.
  10. Der Online-Shop bearbeitet die Bestellungen von Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten des Shops, d.h. werktags von 8.00 bis 20.00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen nach 20.00 Uhr, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  11. Produkte im Sonderangebot (Verkauf) haben eine begrenzte Stückzahl, und die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis die Bestände des betreffenden Produkts erschöpft sind.
§ 4

ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

  1. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, dass der Kunde im Voraus eine Bestellung mit den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Mitteln gemäß § 3 Punkt 7 und 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgibt.
  2. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich nach deren Erteilung.
  3. Die in Punkt 2 dieses Absatzes erwähnte Bestätigung des Eingangs der Bestellung ist verbindlich für den Kunden. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch eine E-Mail-Nachricht.
  4. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung umfasst:
    • die Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung,
    • Rücknahmeformular,
    • diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Belehrung über das Rücktrittsrecht.
  5. Sobald der Kunde die in Punkt 4 dieses Absatzes genannte E-Mail-Nachricht erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
  6. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg bestätigt. 

§ 5

ZAHLUNGSMETHODEN

  1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
    • Zahlung durch traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
    • Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem (PayPal, Przelewy24).
  2. Im Falle der Zahlung durch traditionelle Banküberweisung, sollte die Zahlung auf Bankkonto Nummer: 80 1140 2004 0000 3102 7696 3459 (mBank S.A. ) so linen! Monika Różańska, Nina Wojciechowska spółka cywilna, ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warschau, Steueridentifikationsnummer: 5252716120 gemacht werden. In den Titel der Überweisung schreiben Sie bitte “Bestellung Nr. …”.
  3. Bei Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem muss der Kunde die Zahlung vor der Bearbeitung des Auftrags leisten. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung bei ausgewählten polnischen Banken.
  4. Der Betreiber der Zahlungskarte ist PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznan, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Poznan Nowe Miasto und Wilda in Poznan, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000347935, Steueridentifikationsnummer: O7792369887, REGON: 301345068.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für den Kaufvertrag innerhalb von 7 Werktagen nach dessen Abschluss zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
  6. Wenn Sie sich für die in den Punkten 1.1 und 1.2 dieses Absatzes beschriebenen Zahlungsarten entscheiden, wird das Produkt erst versandt, wenn es bezahlt worden ist.

§ 6

KOSTEN, ZEITPLAN UND ART DER LIEFERUNG DES PRODUKTS

  1. Die vom Kunden zu zahlenden Lieferkosten für das Produkt werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der Wahl der Zahlungsmethode und der Liefermethode des gekauften Produkts ab.
  2. Die Lieferzeit für das Produkt setzt sich zusammen aus der Zeit, die für die Fertigstellung des Produkts benötigt wird, und der Zeit, die für die Lieferung des Produkts durch den Spediteur benötigt wird:
    • Der Zeitaufwand für die Fertigstellung der Produkte liegt zwischen 2 und 10 Arbeitstagen (bei Rollos zwischen 2 und 15 Arbeitstagen) ab dem Zeitpunkt der Fertigstellung:
  3. die Verbuchung der im Rahmen des Kaufvertrags gezahlten Beträge auf dem Konto des Verkäufers, oder
  4. positive Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem.
    • Die Lieferung der beweglichen Güter durch den Beförderer erfolgt innerhalb der vom Beförderer angegebenen Frist, d.h. innerhalb von 7 bis 14 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt des Versands (die Lieferung erfolgt nur an Arbeitstagen außer Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).
  5. Der Versand der im Online-Shop gekauften Produkte erfolgt über die polnische Post oder ein Kurierunternehmen (DPD, UPS, TNT, DHL, InPost).
  6. Wird das Produkt ins Ausland versandt, hat der Kunde alle im Empfangsland der Sendung anfallenden Zölle zu zahlen.
  7. Wird eine Sendung vom Zoll zurückgehalten und muss dafür Zoll bezahlt werden, kann der Kunde keine Stornierung der Bestellung verlangen.

§ 7

PRODUKTBESCHWERDE

    • Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist, für die Nichteinhaltung des Vertrags durch das Produkt sind im Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 festgelegt,
    • Grundlage und Umfang der Gewährleistungshaftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Unternehmer im Sinne von § 9 ist, ergeben sich aus dem Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964.,
    • Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist, für die Nichteinhaltung des Vertrags durch das Produkt, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird, es sei denn, das vom Verkäufer oder von den im Namen des Verkäufers handelnden Personen angegebene Verfallsdatum des Produkts ist länger,
    • Die Benachrichtigung über die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag und die entsprechende Anfrage können per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: hello@so-linen.com oder schriftlich an die folgende Adresse: Krasińskiego 2a lokal U 1, 01-601 Warschau.
    • In der oben genannten schriftlichen oder elektronischen Mitteilung sind möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde anzugeben, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit sowie die Kontaktdaten. Die übermittelten Informationen werden die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen.
    • für die Feststellung von Unregelmäßigkeiten und der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag ist der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Stelle verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf ihre Kosten abzuholen,
    • Der Verkäufer muss auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Beschwerde reagieren.
    • Im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher oder eine in §10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist, gilt die Nichtberücksichtigung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung als Annahme der Beschwerde,
    • Der Kunde ist berechtigt, in erster Instanz vom Verkäufer den Ersatz oder die Reparatur des Produkts zu verlangen. Eine Preisminderung und ein Rücktritt vom Vertrag können vom Kunden nur in den im Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 genannten Fällen verlangt werden (u.a. wenn die Vertragswidrigkeit der Ware wesentlich ist, wenn der Verkäufer sich geweigert hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, oder wenn die Vertragswidrigkeit der Ware trotz der Tatsache, dass der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, weiterhin besteht),
    • bei einer berechtigten Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist, der Verkäufer entsprechend:
  2. trägt die Kosten für den Ersatz und die erneute Lieferung des Produkts an den Verbraucher,
  3. trägt die Kosten für die Reparatur und die Rücklieferung des Produkts an den Verbraucher,
  4. reduziert den Preis des Produkts (der reduzierte Preis muss im Verhältnis des Preises der vertragsgemäßen Ware zu dem der nicht vertragsgemäßen Ware stehen) und erstattet dem Verbraucher oder der in § 10 genannten Stelle den Wert des reduzierten Preises spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer autorisierten Erklärung des Verbrauchers oder der in § 10 genannten Stelle über die Preissenkung,
  5. im Falle eines berechtigten Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher oder die in § 10 genannte Stelle – den Preis des Produkts spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung an diese zurückzahlen muss. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher oder die in § 10 genannte Stelle die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden,
    • die Reaktion auf die Beschwerde in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail oder SMS, erfolgt.

§ 8

RÜCKTRITTSRECHT

  1. Vorbehaltlich des Punktes 10 dieses Absatzes kann ein Kunde, der zugleich Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist und der einen Vertrag aus der Ferne abgeschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung einer vom Online-Shop zur Verfügung gestellten Widerrufserklärung.
  2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen, und der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
  3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag muss das Produkt an die Adresse zurückgeschickt werden: Krasińskiego 2a lokal U 1, 01-601 Warschau.
  4. Der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Einrichtung haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, es sei denn, der Verkäufer hat es versäumt, den Verbraucher oder die in § 10 genannte Einrichtung über die Art und Weise und die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular zu informieren. Um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte zu überzeugen, darf der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person die Produkte nur so behandeln und prüfen, wie sie dies in einem stationären Geschäft tun könnten.
  5. Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zusammen mit den Lieferkosten unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder die in § 10 dieser Geschäftsbedingungen genannte Stelle haben ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für sie keine Kosten verursacht. Vorbehaltlich Ziffer 7 dieses Absatzes hat die Rückgabe unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag beim Verkäufer zu erfolgen.
  6. Wenn der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person eine andere Art der Lieferung des Produkts als die vom Shop angebotene günstigste gewöhnliche Lieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihnen die ihnen entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  7. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher oder bei der in § 10 der Geschäftsbedingungen genannten Stelle abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhalten hat oder der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Stelle den Nachweis für die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  8. Der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Stelle, der/die gemäß Punkt 1 dieses Absatzes vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
  9. Es gilt die Frist von dreißig Tagen, innerhalb derer der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Stelle den Vertrag widerrufen kann:
    • bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person (oder eine von ihnen angegebene dritte Person, die nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen hat,
    • bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, ab der Übernahme des letzten Produkts, Loses oder Teils davon
    • bei einem Vertrag, der die regelmäßige Lieferung eines Produkts über einen bestimmten Zeitraum vorsieht, ab der Übernahme des ersten Produkts,
    • bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
  10. Das Rücktrittsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Stelle, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt:
    • bei denen der Leistungsgegenstand ein nicht wiederaufgearbeiteter Gegenstand ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu bestimmt ist, die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers zu erfüllen,
    • wenn es sich um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    • bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die ihrer Natur nach nach der Lieferung von anderen Gegenständen untrennbar sind,
    • für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Gewerbetreibende die Dienstleistung in vollem Umfang mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Gewerbetreibenden darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Gewerbetreibende die Dienstleistung erbracht hat, und dies bestätigt hat,
    • wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt.
  11. Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist erfüllt.

§ 9

BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMEN (B2B)

  1. Dieser Absatz enthält Bestimmungen, die nur für Gewerbetreibende gelten, die nicht unter den Schutz des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher im Sinne von § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen.
  2. Der Verkäufer hat das Recht, von einem Kaufvertrag, der mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossen wurde, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinerlei Ansprüchen des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
  3. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlungsmöglichkeiten für Nicht-Verbraucher einzuschränken, einschließlich der Forderung einer Vorauszahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Kaufvertrags.
  4. Die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts gehen auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, ab dem Zeitpunkt über, an dem das Produkt vom Verkäufer an den Spediteur übergeben wird. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die ab dem Zeitpunkt der Annahme des Produkts zum Transport bis zur Übergabe an den Kunden auftreten, sowie für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
  5. Wird das Produkt dem Kunden durch einen Spediteur zugestellt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Weise zu prüfen, wie es bei Sendungen dieser Art üblich ist. Stellt er fest, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Transportunternehmens festzustellen.
  6. Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, eine Kündigungsmitteilung zusendet.

§ 10

BESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHERUNTERNEHMEN

  1. Ein Einzelunternehmer (dieser Absatz gilt nicht für Handelsgesellschaften) fällt unter den Schutz des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sofern der Vertrag, den er mit dem Verkäufer schließt, in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, der Inhalt dieses Vertrages aber erkennen lässt, dass er für ihn nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit ergibt.
  2. Der in Unterabschnitt 1 dieses Abschnitts genannte Unternehmer ist nur in dem Umfang versichert, in dem er:
    • verbotene Vertragsbestimmungen,
    • Haftung für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag,
    • das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag,
    • Regeln für den Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung.
  3. Ein Gewerbetreibender im Sinne von Abs. 1 dieses Abschnitts verliert seine Rechte aus dem Verbraucherschutz, wenn der Kaufvertrag, den er mit dem Verkäufer geschlossen hat, einen professionellen Charakter hat, was anhand der Eintragung des Gewerbetreibenden im Zentralen Register für Gewerbetätigkeit und Information der Republik Polen, insbesondere der dort angegebenen polnischen Klassifikation der Gewerbetätigkeit, überprüft wird.
  4. Die in Punkt 1 dieses Absatzes genannten Unternehmer fallen nicht unter den institutionellen Verbraucherschutz, der von den Verbraucher-Ombudsleuten der Bezirke und dem Präsidenten des UOKiK gewährleistet wird.

§ 11

ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

  1. Der Dienstanbieter ermöglicht über den Shop die Nutzung elektronischer Dienste wie z.B.:
    • Abschluss von Produktverkaufsvereinbarungen,
    • ein Konto im Shop zu führen,
    • Newsletter,
    • Feedback-System,
    • Kontakt-Formular.
  2. Die Erbringung elektronischer Dienstleistungen an Dienstleistungsempfänger im Laden erfolgt zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
  3. Der Dienstanbieter hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu platzieren. Diese Inhalte sind ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.

§ 12

BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTE

  1. Die Bereitstellung der in § 11.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister ist kostenlos.
  2. Der Zeitraum, für den der Vertrag geschlossen wird:
    • Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, dass die Bestellung im Shop aufgegeben werden kann, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet in dem Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wird oder der Kunde sie nicht mehr aufgibt,
    • Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der in der Führung eines Kontos im Shop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen,
    • Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der die Nutzung des Newsletters beinhaltet, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen,
    • Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die in der Nutzung des Feedback-Systems besteht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet mit der Abgabe einer Stellungnahme oder der Beendigung der Nutzung dieser Dienstleistung durch den Kunden,
    • Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, dem Diensteanbieter über das Kontaktformular eine Nachricht zu übermitteln, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, sobald die Nachricht übermittelt wurde oder der Kunde die Übermittlung einstellt.
  3. Technische Anforderungen, die für die Arbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind:
    • einen Computer (oder ein mobiles Gerät) mit Internetzugang,
    • Zugang zur E-Mail,
    • Webbrowser,
    • Cookies und Javascript in Ihrem Webbrowser aktivieren.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu beachten.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, sachlich richtige Daten einzugeben.
  6. Dem Empfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

§ 13

BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

  1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen über den Shop können vom Kunden per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: hello@so-linen.com.
  2. Bitte geben Sie in der oben genannten E-Mail-Nachricht so viele Informationen und Umstände wie möglich über den Gegenstand der Beschwerde an, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit und Ihre Kontaktdaten. Die Angaben erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Beschwerde durch den Diensteanbieter erheblich.
  3. Der Diensteanbieter muss die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Beschwerde bearbeiten.
  4. Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.

§ 14

BEDINGUNGEN FÜR DIE KÜNDIGUNG VON E-SERVICE-VERTRÄGEN

  1. Beendigung der Vereinbarung über den elektronischen Dienst:
    • Ein Vertrag über die Erbringung eines elektronischen Dienstes auf Dauer und auf unbestimmte Zeit (Führung eines Kontos, Newsletter) kann gekündigt werden.
    • Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an: hello@so-linen.com
    • Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen auf Dauer und auf unbestimmte Zeit kündigen, wenn der Kunde gegen die AGB verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte bereitstellt, nach vorheriger unwirksamer Aufforderung zur Unterlassung des Verstoßes unter Setzung einer angemessenen Frist. In diesem Fall erlischt der Vertrag 7 Tage nach Abgabe der Kündigungserklärung (Kündigungsfrist),
    • Die Kündigung führt zur Beendigung des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft.
  2. Der Dienstleister und der Kunde können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen kündigen.

§ 15

GEISTIGES EIGENTUM

  1. Alle Inhalte auf der Website www.so-linen.com unterliegen dem Urheberrechtsschutz und sind (vorbehaltlich § 15 Punkt 3 und der von den Dienstleistungsempfängern eingestellten Elemente, die unter Lizenz, Übertragung von Urheberrechten oder erlaubter Nutzung verwendet werden) Eigentum von so linen! Monika Różańska, Nina Wojciechowska spółka cywilna, Geschäftssitz: Nowy Świat 33/13, 00-029 Warschau, Lieferanschrift: Krasińskiego 2a lokal U 1, 01-601 Warschau, Steueridentifikationsnummer: 5252716120 REGON: 367704840. Der Kunde haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die dem Diensteanbieter durch die Nutzung der Inhalte von www.so-linen.com, ohne die Zustimmung des Dienstanbieters.
  2. Jede Verwendung von Elementen, die den Inhalt von www.so-linen.com stellt eine Verletzung des Urheberrechts des Dienstanbieters dar und zieht zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich.
  3. Alle Markennamen, Produktnamen, Firmennamen und deren Logos, die auf der Shop-Website unter www.so-linen.com gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden nur zu Identifikationszwecken verwendet. Sie können eingetragene Marken sein. Alle Materialien, Beschreibungen und Fotos, die auf der Website des Shops unter www.so-linen.com werden zu Informationszwecken verwendet.

§ 16

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Die über den Shop abgeschlossenen Verträge werden nach polnischem Recht abgeschlossen.
  2. Sollte ein Teil dieser Bedingungen mit geltendem Recht unvereinbar sein, gelten die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts anstelle der angefochtenen Bestimmung.
  3. Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kaufverträgen zwischen dem Shop und den Verbrauchern ergeben, werden in erster Instanz auf dem Verhandlungsweg beigelegt, mit dem Ziel, die Streitigkeit gütlich beizulegen, wobei das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten berücksichtigt wird. Sollte dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten vom zuständigen ordentlichen Gericht gemäß Nummer 4 dieses Absatzes beigelegt.
  4. Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten:
    • Für alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (Auftraggeber), der auch ein Verbraucher oder eine in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person ist, sind die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 zuständig. ,
    • Für alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (Auftraggeber), der kein Verbraucher im Sinne von § 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.
  5. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden in Anspruch zu nehmen, insbesondere indem er nach dem Beschwerdeverfahren einen Antrag auf Mediation oder einen Antrag auf Prüfung des Falles durch ein Schiedsgericht stellt (der Antrag kann unter http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Die Liste der ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht tätig sind, finden Sie unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Ein Verbraucher kann sich auch kostenlos an einen Verbraucher-Ombudsmann eines Bezirks (einer Gemeinde) oder an eine soziale Einrichtung wenden, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Die außergerichtliche Beilegung von Ansprüchen nach dem Beschwerdeverfahren ist kostenlos.
  6. Zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Plattform ODR (Online Dispute Resolution) einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die Geschäftsbedingungen des Shops www.so-linen.com gelten bis zum 01.01.2023.

Vor der Nutzung des Online-Shops www.so-linen.com sind die Kunden verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

 

I. Allgemeine Bestimmungen

II. Definitionen

III. Art und Umfang der elektronischen Dienste

IV. Bedingungen für die Bereitstellung und den Abschluss von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen

V. Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen

VI. Zahlungsmethoden

VII. Kosten, Datum und Art der Lieferung

VIII. Bestimmungen für die Kündigung von Verträgen für elektronische Dienstleistungen

IX. Reklamationsverfahren

X. Rücktrittsrecht

XI. Geistiges Eigentum

XII. Bestimmungen für Unternehmer (B2B)

XIII. Schlussbestimmungen

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der Online-Shop auf so-linen.com wird betrieben von Monika Różańska Nina Wojciechowska Handel als so linen! s.c. Sitzadresse: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warschau, Hauptgeschäftssitz und Zustellungsanschrift: ul. Krasińskiego 2a, 01-601 Warschau Steueridentifikationsnummer NIP: 5252716120, statistische Nummer REGON: 367704840, E-Mail-Adresse: hello@so-linen.com, Telefon: +48 508 814 188.
  2. Das Geschäft so-linen.com funktioniert nach den in diesen Bestimmungen festgelegten Grundsätzen.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Art und den Umfang der vom Shop so-linen.com elektronisch angebotenen Dienstleistungen, die Regeln für die Bereitstellung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen und Produktverkaufsverträgen sowie das Beschwerdeverfahren.
  4. Jeder Empfänger ist verpflichtet, die Vorschriften dieser Bestimmungen einzuhalten, wenn er Schritte zur Nutzung der elektronischen Dienste des so-linen.com-Shops unternimmt.
  5. Es ist eine Bedingung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden, dass er bei der Aufgabe der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest und deren Bestimmungen akzeptiert.
  6. Das Geschäft so-linen.com wickelt den Einzel- und Großhandelsverkauf der Produkte, auch auf Sonderbestellung nach Kundenspezifikation, über das Internet in der Europäischen Union und in anderen vom Verkäufer angegebenen Ländern ab.
  7. Die im Laden angebotenen Produkte sind neu, frei von Rechtsmängeln und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.
  8. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Ausführungsordnung abgedeckt sind, gelten die Bestimmungen von
    • Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen. (Gesetzblatt Nr. 144, Punkt 1204 in der geänderten Fassung),
    • Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014. ( U. 2014 Punkt 827),
    • Bürgerliches Gesetzbuchgesetz vom 23. April 1964. (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 in der geänderten Fassung) und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.

II. DEFINITIONEN

  1. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
  2. ANMELDEFORMULAR – ein auf der Website so-linen.com verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
  3. BESTELLFORMULAR – ein auf der Website so-linen.com verfügbares Formular zur Aufgabe einer Bestellung.
  4. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  5. KUNDE – ein Kunde, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder abgeschlossen hat.
  6. KONTO – gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort, eine Sammlung von Ressourcen im ICT-System des Dienstleistungsanbieters, in dem die Daten des Dienstleistungsempfängers gesammelt werden, einschließlich Informationen über eingereichte Bestellungen.
  7. BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Ladens.
  8. SHOP – Online-Shop für Dienstleister unter so-linen.com
  9. VERKÄUFER, DIENSTLEISTER – soll Monika Różańska Nina Wojciechowska Handel als so linen! s.c. Sitzadresse: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warschau, Hauptgeschäftssitz und Zustellungsanschrift: ul. Krasińskiego 2a, 01-601 Warschau, Steueridentifikationsnummer NIP: 5252716120, statistische Nummer REGON: 367704840, E-Mail-Adresse: hello@so-linen.com, Telefon: +48 508 814 188.
  10. PRODUKT – ein im Geschäft erhältlicher beweglicher Gegenstand oder eine Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  11. VERKAUFSVERTRAG – Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über das Geschäft abgeschlossen wird.
  12. DIENSTLEISTUNGSINHABER – eine natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch das Gesetz Rechtsfähigkeit unter Nutzung des elektronischen Dienstes verliehen wird.
  13. ELEKTRONISCHER DIENST – Dienst, der dem Kunden vom Dienstanbieter elektronisch über den Shop zur Verfügung gestellt wird.
  14. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
  15. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, der es dem Empfänger des Dienstes ermöglicht, die vom Empfänger des Dienstes angegebenen E-Mail-Adressen zu abonnieren und an diese Adresse kostenlos Informationen vom Dienstanbieter über im Geschäft erhältliche Produkte zu erhalten.

III. ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTE

  1. Der Dienstanbieter ermöglicht die Nutzung elektronischer Dienstleistungen durch den Shop, wie z.B:
    • Abschluss von Produktverkaufsverträgen,
    • das Führen eines Kontos im Shop,
    • Newsletter.
  2. Die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen für Kunden im Geschäft erfolgt unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
  3. Der Dienstanbieter hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu platzieren. Dieser Inhalt ist ein integraler Bestandteil des Shops und der in ihm präsentierten Materialien.

IV. BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN

  1. Die Bereitstellung der in Kapitel III Punkt 1 der Bestimmungen genannten elektronischen Dienste durch den Dienstanbieter ist kostenlos.
  2. Zeitraum, für den der Vertrag abgeschlossen wird:
    • Ein Vertrag über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes, der in der Führung eines Kontos im Geschäft besteht, wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
    • Der Vertrag über die Bereitstellung des elektronischen Dienstes, der darin besteht, die Bestellung im Geschäft zu ermöglichen, wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen und endet mit der Bestellung oder mit der Einstellung der Bestellung durch den Kunden.
    • Der Vertrag über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes, der in der Nutzung des Newsletters besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  3. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind:
    • ein Computer mit Internetzugang,
    • Zugang zu E-Mail,
    • ein Web-Browser,
    • Aktivierung von Cookies und Javascript in Ihrem Webbrowser.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten in Bezug auf die Persönlichkeitsrechte und die geistigen Eigentumsrechte Dritter vereinbar ist.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, Daten entsprechend dem tatsächlichen Stand der Dinge einzugeben.
  6. Dem Empfänger ist es verboten, illegale Inhalte anzubieten.

V. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS VON KAUFVERTRÄGEN

  1. Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, unterbreitet er ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in seiner Beschreibung angegebenen Bedingungen.
  2. Der auf der Website des Shops angezeigte Preis des Produkts wird in Polnischen Zloty (PLN) / EUR angegeben und enthält alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer. Die Preise beinhalten keine Liefergebühren, Zölle, Einfuhrsteuern und alle anderen damit verbundenen Kosten.
  3. Der auf der Website des Shops angezeigte Preis des Produkts ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bindend. Dieser Preis ändert sich nicht, ungeachtet etwaiger Preisänderungen im Geschäft, die in Bezug auf einzelne Produkte auftreten können, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.
  4. Produkte in der Verkaufsförderung (Ausverkauf) haben eine begrenzte Anzahl von Artikeln, und Bestellungen für sie werden in der Reihenfolge ihres Eingangs ausgeführt, bis die Bestände eines bestimmten Produkts erschöpft sind.
  5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist der Kunde nicht verpflichtet, ein Konto beim Store zu eröffnen.
  6. Bestellungen können aufgegeben werden:
    • über die Website mit Hilfe des Bestellformulars (Shop so-linen.com) – 24 Stunden am Tag das ganze Jahr über,
    • per E-Mail an: hello@so-linen.com
  7. Der Shop bearbeitet Bestellungen, die von Montag bis Freitag während der Ladenöffnungszeiten, d.h. von 8:00 bis 16:00 Uhr, aufgegeben werden. Bestellungen, die an Werktagen nach 16:00 Uhr, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  8. Abschluss des Kaufvertrags.
    • Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist es notwendig, dass der Kunde im Voraus eine Bestellung mit den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Methoden aufgibt.
    • Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang durch Annahme der Bestellung, wodurch der Kunde an seine Bestellung gebunden ist. Die Bestätigung des Erhalts und die Annahme des Ausführungsbefehls erfolgt durch Übersendung einer E-Mail, die eine Empfangsbestätigung enthält:
      • Bestätigung aller relevanten Elemente der Bestellung,
      • eine Erklärung über das Widerrufsrecht,
      • eine Mitteilung über das Widerrufsrecht,
      • diese Bestimmungen.
    • Mit dem Eingang der in Punkt 8(b) genannten E-Mail-Nachricht beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
  9. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg bestätigt.

VI. ZAHLUNGSMETHODEN

  1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
    • Zahlung durch traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
    • Zahlung durch elektronische Zahlungsdienste (PayPal, Przelewy24)
  2. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung sollte die Zahlung auf das Bankkonto 80 1140 2004 0000 3102 7696 3459 (mBank S.A.) erfolgen, so linen! Monika Różańska, Nina Wojciechowska GbR, Nowy Świat Straße 33/13, 00-029 Warschau, NIP: 5252716120, REGON: 367704840. Geben Sie im Titel des Transfers “Bestellnummer………” ein
  3. Bei Zahlung durch elektronische Zahlungsdienste ist der Kunde verpflichtet, vor Beginn der Bestellung zu zahlen. Elektronische Zahlungsdienste ermöglichen die Zahlung per Kreditkarte oder schnelle Überweisungen von ausgewählten polnischen Banken. Das Produkt wird erst versandt, nachdem es bezahlt wurde.
  4. Der Zahlungskartenbetreiber ist die Verrechnungsstelle PayPro SA, Kanclerska Straße 15, 60-327 Poznań, eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, das vom Bezirksgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068 geführt wird.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis gemäß dem Kaufvertrag innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum seines Abschlusses zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.

VII. KOSTEN, DATUM UND ART DER LIEFERUNG

  1. Die Kosten für die Lieferung des Produkts werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der Wahl der Zahlungsmethode und der Lieferung des gekauften Produkts ab.
  2. Die im Shop gekauften Produkte werden innerhalb der Europäischen Union durch Poczta Polska und die Kurierfirmen DPD, UPS, DHL, Post Office, Ambro Express, InPost,  versandt.
  3. Das Lieferdatum des Produkts besteht aus dem Zeitpunkt der Fertigstellung des Produkts und dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts durch den Spediteur:
    • Die Fertigstellungszeit des Produkts beträgt 2 bis 10 Arbeitstage, bei Raffrollos 2 bis 15 Werktage.
    • Die Lieferung des Produkts durch den Spediteur erfolgt innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist, d.h. von 7 bis 14 Werktagen (die Lieferung erfolgt nur an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonn- und Feiertage).
  4. Die Käufer sind für alle mit dem Versand in ihre jeweiligen Länder verbundenen Gebühren wie Einfuhrsteuern, Zölle usw. verantwortlich.
  5. Wird die Sendung vom Zollamt zurückgehalten und muss der Zoll bezahlt werden, kann der Kunde die Stornierung der Bestellung nicht verlangen.

VIII. BESTIMMUNGEN FÜR DIE KÜNDIGUNG VON VERTRÄGEN FÜR ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN

  1. Kündigung des Vertrages über elektronische Dienstleistungen:
    • Ein Vertrag über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes von kontinuierlicher und unbefristeter Art (z.B. die Führung eines Kontos) kann gekündigt werden.
    • Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an hello@so-linen.com sendet.
    • Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes fortlaufender und unbefristeter Art kündigen, wenn der Dienstempfänger gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn er illegale Inhalte nach einer erfolglosen früheren Aufforderung, den Verstoß zu beenden, mit einer angemessenen Frist bereitstellt. In diesem Fall erlischt die Vereinbarung nach 7 Tagen ab dem Datum der Abgabe der Willenserklärung zu ihrer Beendigung (Kündigungsfrist).
    • Die Kündigung hat die Beendigung des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft zur Folge.
  2. Der Dienstleistungsanbieter und der Dienstleistungsempfänger können den Vertrag über die Bereitstellung des elektronischen Dienstes jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien kündigen.
IX. BEWERTUNGEN IM ONLINE-SHOP
  1. Der Kunde des Online-Shops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Meinung zu seinen Einkäufen im Online Shop abzugeben. Gegenstand der Meinung kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension des gekauften Produktes im Online-Shop sein.
  2. Nach dem Kauf im Online-Shop übermittelt der Verkäufer die für die Erstellung einer E-Mail-Einladung erforderlichen Daten an das Unternehmen, das den Umfrageprozess abwickelt: Die Versendung von Umfragen und der Prozess der Meinungssammlung in Formularen wird vollständig von der Firma TrustMate SA mit Sitz in Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław abgewickelt. TrustMate SA sendet dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung und einem Link zu einem Online-Formular, das dem Kunden ermöglicht, eine Bewertung abzugeben – das Online-Formular ermöglicht es dem Kunden, die Fragen des Verkäufers zu seinem Kauf zu beantworten, eine Bewertung abzugeben, eine eigene Beschreibung der Bewertung und ein Foto des gekauften Produkts hinzuzufügen. Wenn nach der ersten Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung noch keine Bewertung abgegeben wurde, kann TrustMate die Aufforderung erneut versenden.
  3. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der im Online-Shop des Verkäufers einen Kauf getätigt hat.
  4. Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop und auf der TrustMate.io-Visitenkarte veröffentlicht.
  5. Die Abgabe einer Bewertung kann von einem Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegen den Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
  6. Eine Bewertung kann nur für die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauften Produkte erstellt werden. Es ist verboten, fiktive/scheinseitige Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann nicht der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter sein, unabhängig von der Beschäftigungsgrundlage.
  7. Eine Bewertung kann jederzeit von ihrem Verfasser gelöscht werden.

X. BESCHWERDEVERFAHREN

  1. Gewährleistungsansprüche:
    • Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, aufgrund der Garantie für Sach- und Rechtsmängel sind im Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt. (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93 in der geänderten Fassung)
    • Die Mitteilung von Mängeln am Produkt und die Stellung eines entsprechenden Antrags kann per E-Mail an: hello@so-linen.com oder schriftlich an diese Adresse erfolgen: ul. Krasińskiego 2a, 01-601 Warschau oder an folgende Adresse: so linen! / Gepard Johannes-R.-Becher-Straße 29, 02827 Görlitz, Deutschland.
    • Die obige E-Mail sollte so viele Informationen und Umstände wie möglich über den Gegenstand der Beschwerde enthalten, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit und Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen werden die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen.
    • Wenn es notwendig ist, die physischen Mängel des Produkts zu beurteilen, sollte es an die Adresse geliefert werden: ul. Krasińskiego 2a, 01-601 Warschau oder an folgende Adresse: so linen! / Gepard Johannes-R.-Becher-Straße 29, 02827 Görlitz, Deutschland.
    • Der Verkäufer antwortet auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung. Die Antwort auf die Beschwerde ist an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise zu senden.
    • Im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher ist – die Nichtberücksichtigung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung ist gleichbedeutend mit ihrer Prüfung.
    • Im Zusammenhang mit einer Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher ist, übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Abholung, Lieferung und den Ersatz des fehlerfreien Produkts.
  2. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter:
    • Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen über den Shop Der Kunde kann Beschwerden per E-Mail an hello@so-linen.com einreichen.
    • In der obigen E-Mail sollten Sie so viele Informationen und Umstände wie möglich zum Gegenstand der Beschwerde angeben, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit und Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen werden die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erheblich erleichtern und beschleunigen.
    • Der Dienstanbieter prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung.
    • Die Antwort des Dienstleistungsanbieters auf die Beschwerde wird an die im Beschwerdeformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.

XI. RÜCKTRITTSRECHT

  1. Ein Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch eine schriftliche Erklärung von diesem Vertrag zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag zu senden, die vom Geschäft vorgelegt wurde.
  2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen und der Verbraucher ist von allen Verpflichtungen entbunden. Was die Parteien zur Verfügung gestellt haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der ordentlichen Geschäftsführung erforderlich. Die Rückgabe sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen erfolgen.
  3. Der Verbraucher ist für jede Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus seiner Verwendung über das Maß hinaus ergibt, das erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen.
  4. Der Verkäufer erstattet den Wert des Produkts zusammen mit den Kosten seiner Lieferung unter Verwendung der gleichen Zahlungsweise, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
  5. Wenn der Verbraucher eine andere als die billigste übliche vom Geschäft angebotene Versandart für die Lieferung des Produkts gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  6. Ein Verbraucher, der gemäß Punkt 2.1 vom Kaufvertrag zurücktritt. 1 dieses Kapitels, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
  7. Die vierzehntägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, wird ab dem Tag gezählt, an dem der Verbraucher das Produkt in Besitz nimmt.
  8. Das Recht zum Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt für den Verbraucher nicht, wenn es sich bei dem Kaufvertrag um einen Kaufvertrag handelt, bei dem der Gegenstand der Leistung eine unbearbeitete Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder die der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
  9. Das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden (Verbraucher) zu, wenn die andere Partei ihre Verpflichtung nicht innerhalb eines streng definierten Zeitraums erfüllt.

XII. GEISTIGES EIGENTUM

  1. Alle Inhalte auf der Website www.so-linen.com sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Monika Różańska Nina Wojciechowska Handel als so linen! s.c. Sitzadresse: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warschau, Hauptgeschäftssitz und Zustellungsanschrift: ul. Krasińskiego 2a, 01-601 Warschau, Steueridentifikationsnummer NIP: 5252716120, statistische Nummer REGON: 367704840, E-Mail-Adresse: hello@so-linen.com, Telefon: +48 508 814 188. Der Dienstleistungsempfänger haftet in vollem Umfang für Schäden, die dem Dienstleistungsanbieter infolge der Nutzung von Inhalten der Website so-linen.com ohne Zustimmung des Dienstleistungsanbieters entstehen.
  2. Jegliche Verwendung der Elemente, die den Inhalt und die Inhalte der Website www.so-linen.com bilden, durch jedermann ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters stellt eine Verletzung des Urheberrechts des Dienstanbieters dar und führt zu zivil- und strafrechtlicher Haftung.

 

XIV. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (B2B)

  1. Dieses Kapitel enthält Bestimmungen, die nur Kunden betreffen, die keine privaten Verbraucher sind.
  2. Der Verkäufer hat das Recht, von dem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
  3. Der Verkäufer hat das Recht, in Bezug auf Kunden, die keine Verbraucher sind, die von ihm zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden zu beschränken, einschließlich der Anforderung, eine Vorauszahlung eines Teils oder des gesamten Verkaufspreises zu leisten, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
  4. Nutzen und Pflichten im Zusammenhang mit dem Produkt und das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts gehen auf den Kunden über, der zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer das Produkt an einen Spediteur übergibt, kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall ist der Verkäufer nicht verantwortlich für den Verlust, den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die vom Zeitpunkt der Annahme des Produkts zum Transport bis zur Auslieferung an den Kunden entstehen, sowie für die Verzögerung beim Transport der Sendung.
  5. Wenn das Produkt über einen Spediteur an den Kunden geschickt wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung rechtzeitig und in der für solche Sendungen akzeptierten Weise zu prüfen. Stellt er fest, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, die zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlich sind.
  6. Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Bereitstellung des elektronischen Dienstes mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden, der kein Verbraucher ist, eine Kündigungsmitteilung sendet.

 

XV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Verträge, die über den Shop geschlossen werden, werden in Übereinstimmung mit polnischem Recht abgeschlossen.
  2. Sollte ein Teil des Reglements mit dem anwendbaren Recht unvereinbar sein, wird die angefochtene Bestimmung des Reglements durch die anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts ersetzt.
  3. Alle Streitigkeiten, die sich aus den Verkaufsverträgen zwischen dem Geschäft und den Verbrauchern ergeben, werden zunächst durch Verhandlungen mit dem Ziel einer gütlichen Beilegung der Streitigkeit beigelegt. Sollte dies jedoch nicht möglich sein oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten durch ein zuständiges ordentliches Gericht nach Maßgabe von Punkt 4 dieses Kapitels.
  4. Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten:
    • Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden (Auftraggeber), der auch ein Verbraucher ist, entstehen, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 vorgelegt. (Gesetzblatt Nr. 43, Punkt 296 in der geänderten Fassung).
    • Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden (Client), der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, entstehen, werden dem Gericht vorgelegt, das für den Sitz des Dienstanbieters zuständig ist.
  5. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden anzuwenden, insbesondere durch Einreichen eines Antrags auf Schlichtung oder eines Antrags auf ein Schiedsgericht, das den Fall prüft (der Antrag kann unter http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Die Liste der ständigen Verbraucher-Schiedsgerichte, die bei den Woiwodschafts-Handelsinspektoraten tätig sind, finden Sie unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Ein Verbraucher kann auch die unentgeltliche Unterstützung eines regionalen (städtischen) Verbraucheranwalts oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Die außergerichtliche Streitbeilegung nach dem Beschwerdeverfahren ist kostenlos.
  6. Um eine Streitigkeit gütlich beizulegen, kann der Verbraucher insbesondere über die Online-Plattform ODR (Online Dispute Resolution), die unter der Adresse verfügbar ist, eine Beschwerde einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/